Questions fréquemment posées

• Arrivée et départ
  • Vous choisissez votre jour d’arrivée et de départ.
  • Vous devez tenir compte de la durée minimale du séjour (en fonction de la période choisie).
• Annuler
  • Après le paiement, votre réservation est définitive. En cas d’annulation, nous ne faisons pas de remboursement.
    Une assurance annulation est recommandée. Pour cela, nous vous renvoyons volontiers à votre courtier d’assurance.
• BBQ
  • Le barbecue est autorisé à l’Escargot (gaz ou charbon de bois). Nous avons des barbecues à votre disposition (apportez votre propre charbon de bois svp).
  • Tous les sites de glamping sont équipés d’un barbecue à charbon de bois.
• Paiement
  • Nous vous demanderons un acompte de 30% après réception de la confirmation de réservation. Le solde de 70% doit être payé au plus tard 1 mois avant l’arrivée.
  • Pour les réservations effectuées moins d’un mois avant votre date d’arrivée, vous paierez le montant total au moment de la réservation.
  • Dès réception de votre paiement, nous vous enverrons un accusé de réception.
• Service pain et petit-déjeuner
  • Il n’y a pas de service pain et de petit-déjeuner le lundi (jour de fermeture de notre boulangerie).
• GPS ou itinéraire ?
  • Si vous voyagez avec un camping-car/une caravane ou une remorque pliante, nous vous conseillons de suivre nos indications plutôt que votre système de navigation. Vous les trouverez sur la page de contact. Cela vous évitera une montée abrupte, des virages serrés et des passages étroits à la fin du voyage. (Toujours bénéfique pour le facteur stress !).
• Groupes – Plusieurs familles ensemble
  • Bien que nous recevions régulièrement cette demande, l’Escargot ne convient PAS aux grandes compagnies. En raison du caractère paisible et même calme de notre camping, nous n’acceptons pas les groupes ou plusieurs familles ensemble. (Même pas s’ils ont réservé séparément).
  • Cela signifie, d’autre part, que si vous recherchez un endroit vraiment calme, vous pouvez être sûr de le trouver ici.
• Animaux domestiques
  • Si vous campez avec votre propre matériel de camping, vos animaux domestiques (tenus en laisse et sortis en dehors du camping) sont également les bienvenus ! (coût : 5 € par nuit)
    2 chiens : sur demande.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les hébergements de type Glamping.
• Emplacement à l’année/saisonnier
  • Nous n’avons pas d’emplacements à l’année ou saisonniers.
• Parking
  • Votre emplacement est très spacieux, ce qui permet d’y mettre la voiture Si vous le préférez à l’abri des regards, quelques places de parking (à l’intérieur du portail) sont également disponibles.
• Reserveren
  • Vous pouvez réserver en ligne via le formulaire de réservation sur le site web.
  • Après avoir vérifié la disponibilité et si votre réservation est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de réservation dans les plus brefs délais. Sur cette confirmation de réservation, vous trouverez également toutes les informations nécessaires au paiement.
  • Pour les tentes Glamping, la Roulotte et le Cottage, la réservation est obligatoire.
  • Presque toutes les réservations sont soumises à un nombre minimum de nuits. Vous le verrez dans le module de réservation. Si vous campez avec un véhicule de camping autonome, une réservation pour 1 nuit est possible.
  • Nous ne facturons pas de frais de réservation.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler une réservation. Cela ne se produira qu’en cas de force majeure (par exemple, une double réservation) et vous en serez informé dès que possible. Si nous annulons votre réservation, nous vous rembourserons bien entendu intégralement.
• Sanitaires
  • Depuis 2020, nous n’avons que des emplacements et des hébergements glamping avec salle de bain privée. Nous n’avons pas (plus) d’installations sanitaires communes.
  • Si vous voyagez avec un camping-car et que vous avez vos propres toilettes et salle de bain à bord, des emplacements limités sans sanitaires sont disponibles. Ils peuvent être réservées séparément dans le module de réservation.
• Tarifs
  • Vous pouvez utiliser le module de réservation pour calculer le prix de vos vacances prévues.
• Portail d’accès
  • Le portail d’entrée du site est fermé entre 22h00 et 08h00.
• Arrivée
  • Pour les emplacements : 14:00 – 20:00.
  • Pour les glampings : 15:00 – 20:00.
  • Si vous prévoyez d’arriver après 18h00, merci de nous prévenir.
• Départ
  • Avant 11 heures.
  • Possibilité de départ tardif sur demande (en fonction des disponibilités).
• Feu
  • Les feux de camp, braseros et autres feux ouverts ne sont pas autorisés à l’Escargot.